RACKFY Voltar para o app
Suporte

Fale com o suporte do Rackfy

Se voce tiver qualquer dificuldade com login, build, conta, exclusao de dados, ACE Coach, Guia de Bolas ou qualquer recurso do app, este e o canal oficial de suporte.

Enviar email para rackfy.contato@gmail.com

Canal oficial

Email: rackfy.contato@gmail.com

Assunto recomendado: Suporte Rackfy

Quando usar: erro de conta, duvida de compra, problema tecnico, beta mobile, exclusao de conta e problemas com analises.

Como pedir ajuda mais rapido

  • descreva o problema em uma frase curta
  • informe se foi no iPhone, Android ou web
  • se possivel, envie print ou video curto
  • informe o email da conta usada no app

Exclusao de conta

O Rackfy oferece exclusao de conta diretamente dentro do app, na area de perfil em Gerenciar conta. Se o fluxo in-app falhar, envie um email com o assunto Exclusao de conta Rackfy.

Ver politica de privacidade

Suporte para beta mobile

Se voce estiver testando uma beta via TestFlight ou Google Play Internal Testing, inclua no email:

  • versao da build
  • modelo do aparelho
  • sistema operacional
  • horario aproximado do erro