1. Dados que podemos coletar
O Rackfy pode processar dados fornecidos diretamente por voce, incluindo nome, email, identificador da conta, foto de perfil, cidade, idade, dados do perfil de jogo, preferencias de equipamento, imagens, videos e mensagens enviadas nas ferramentas do app.
2. Como esses dados sao usados
Os dados sao usados para autenticar a conta, personalizar recomendacoes, gerar analises tecnicas, exibir historico, apoiar recursos como ACE Coach, Descubra, Guia de Bolas e lojas parceiras, alem de manter estabilidade e seguranca do app.
3. Dados tecnicos e diagnostico
O app pode registrar informacoes tecnicas de funcionamento, incluindo falhas, erros e sinais operacionais, para melhorar confiabilidade, investigacao de bugs e qualidade da experiencia. No mobile, isso inclui integracao com Firebase Crashlytics.
4. Conteudo gerado pelo usuario
Conteudos como reviews, comentarios, fotos e videos enviados para recursos do Rackfy podem ser armazenados e processados para entregar funcionalidades do proprio app. Alguns conteudos podem aparecer em areas publicas da comunidade quando essa e a natureza da funcionalidade utilizada.
5. Exclusao de conta e dados
O Rackfy oferece exclusao de conta dentro do app, na area de perfil em Gerenciar conta. Quando a exclusao e concluida, o sistema tenta remover a conta do Firebase Authentication e limpar dados relacionados ao usuario, incluindo documentos de perfil, reviews do autor, comentarios, votos, videos, clips e arquivos vinculados ao usuario.
Se voce tiver dificuldade para concluir a exclusao pelo app, entre em contato pelo suporte oficial: rackfy.contato@gmail.com.
6. Compartilhamento com terceiros
O Rackfy usa infraestrutura e servicos de terceiros para operacao do app, como hospedagem, banco de dados, autenticacao, analytics, crash reporting e mensageria. Esses servicos so sao usados para viabilizar as funcionalidades da plataforma.
7. Seus controles
Acesso
Voce pode revisar e atualizar informacoes do perfil dentro do app.
Exclusao
Voce pode solicitar a exclusao completa diretamente no app.
Suporte
Em caso de dificuldade, o contato oficial e rackfy.contato@gmail.com.
Atualizacoes
Esta politica pode ser ajustada conforme o app evolui e novas funcoes entram em producao.